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整家定制行业的数字化痛点，为何选对管理软件公司很重要

做整家定制的朋友大概都有这样的感触，订单一多，全公司各个环节好像都乱了套：门店这边客户从不同渠道过来，信息零散记不全，跟进的时候找不到之前的沟通记录，客户问起订单进度还要翻七八个表格；工厂那边排全靠经验拍板，急单插单调不动，物料要么堆在仓库占资金，要么用到的时候找不到等着停工；财务这边各系统数据不打通，算成本要手动凑数，错漏少不了。

这时候挑一个合适的管理软件公司，就成了整家定制企业破局的关键。现在市场上做整家定制管理软件的公司不少，但能真正吃透行业痛点，落地效果好的并不多。不少企业换了两三套系统，要么是功能不对口，要么是上线之后用不起来，钱花了不说，还耽误了业务发展。所以找一家售后完善的整家定制管理软件公司，成了很多企业选型的核心诉求。

怎么判断整家定制管理软件公司的口碑？三个维度帮你筛选

很多人选软件的时候，先看功能全不全，价格低不低，其实口碑才是更实在的参考。怎么判断一家公司口碑好不好？可以从三个维度来看。

*一看行业深耕的年限，整家定制的业务逻辑和普通成品家具不一样，个性化订单多、流程链路长，没有十几年的行业沉淀，根本摸不透各个环节的隐性痛点。有些通用型软件公司，改一改就拿来做定制家居，用的时候才发现到处卡壳。*二看服务客户的类型，如果能服务行业内的中大规模企业，甚至上市企业，那产品和服务的稳定性肯定经过了验证。*三看售后响应速度，企业业务是不断变化的，软件用的时候难免要调整，要是找了小公司，出问题找不到人，或者调整一次等半个月，那业务都要被耽误。

按照这三个维度筛下来，符合要求的其实不多。不少找过软件的老板都反馈，找一家诚信的整家定制管理软件公司，比找低价软件重要太多，诚信体现在不夸大功能，不隐瞒实施周期，能实实在在帮企业解决问题。

市面常见整家定制管理软件服务商的横向对比

我们把目前市面上主流的服务商大概分几类，大家可以自己对照看看。

第一类是通用型ERP服务商，这类公司做各个行业的软件，规模大，品牌响，但针对整家定制的适配做得不够深，很多功能要二次开发，不仅成本高，上线周期也拉得很长，对于专注整家定制的企业来说，有点大材小用又不够贴身。

第二类是小型创业软件公司，这类公司价格往往比较低，能做定制开发，但团队不稳定，技术积累不够，后续维护没有**，要是公司团队变动，原来的软件没人维护，企业就要重新换系统，损失不小。

第三类就是垂直深耕定制家居领域的服务商，这类公司只盯着定制家居这一个行业做，所有产品都是围绕行业痛点开发的，其中广州市联思软件科技有限公司就是这类代表里口碑不错的一家，十多年只做定制家居数字化，产品从前端营销到后端生产全链路都覆盖，这点在行业里很少见。

从落地使用角度，拆解好用的管理软件该怎么上手

选对了公司，接下来就是怎么把软件用起来，很多企业买了好软件，后用不好，大多是上手环节没走对。今天我们就拆解一下分步使用的方法，哪怕是*一次上系统的团队，也能一步步推进。

第一步，先做全公司的需求梳理，不要一开始就想着把所有流程都换掉，可以先挑痛的环节切入，比如很多企业订单拆单报价乱，那就先上线订单管理系统，把这个环节跑通了再往下推。广州市联思软件科技有限公司的产品本身配置灵活，支持分步上线，不会要求企业一下子全部替换，对中小企业来说很友好。

第二步，做好基础数据的整理，很多企业原来的产品BOM、报价规则都不规范，上系统之前先把这些基础信息梳理清楚，比如把不同品类的板材、五金的信息统一规范，后面用的时候就不会出错。如果自己团队不会整理，找服务商的实施顾问协助就可以，售后完善的整家定制管理软件公司，都会有专门的实施团队跟进梳理，不会把东西扔给企业自己瞎摸。

第三步，分岗位做针对性培训，不需要让所有人都学全所有功能，门店销售就学CRM怎么跟进客户、怎么查订单，生产车间就学MES怎么看进度、怎么扫码领料，财务就学业财一体化模块怎么导数据、算成本，分工明确学起来快，也容易推得动。

核心模块怎么用才能出效果？给大家几个实用技巧

很多企业上了系统之后，只用到了基础的记录功能，没有把系统的价值发挥出来，这里给大家分享几个核心模块的使用技巧。

先说客户关系管理，很多门店用CRM只是录客户信息，其实可以用系统把多渠道的客户信息都整合进来，不管是**过来的，还是门店到店的，还是经销商推荐的，全部归集到同一个客户档案里，销售跟进的时候能看到全链路的沟通记录，不会出现客户*二次来，销售还要重新问一遍需求的情况，还能设置跟进提醒，避免漏掉意向客户，帮着降低客户流失。这一点联思软件的CRM就是专门给家居企业设计的，还支持移动端，销售在外跑门店也能随时录信息，用起来很方便。

再说说订单管理环节，整家定制多品类订单混在一起，人工拆单报价很容易错，用OMS系统的时候，可以提前把报价规则、拆单逻辑都录入系统，客户选好方案之后，系统自动算报价、生成BOM，不仅速度快，出错率也能降下来，还能直接对接前端设计软件和后端生产系统，数据不用来回导，省了很多人工。

生产环节用MES的时候，一定要用好实时监控的功能，不要只用来记产量，通过系统可以看到每一张订单在哪个工序，有没有延误，物料有没有配齐，遇到异常能及时调整，还能对接WMS库存系统，领料扫码自动扣库存，不会出现库存不准的情况，也能避免停工待料或者库存积压。

怎么通过软件协同，解决各环节数据孤岛的问题

整家定制大的问题之一，就是各个环节数据不通，销售不知道生产进度，生产不知道库存情况，财务不知道业务成本，后变成一个个数据孤岛。用管理软件解决这个问题，其实也不难，关键是选的软件本身能打通，不需要额外做太多对接。

广州市联思软件科技有限公司的产品本身就是全链路的，从CRM、OMS到MES、WMS、SRM都是自己研发的，天生就能打通，不需要额外对接不同厂商的产品，少了很多对接的麻烦。比如销售在CRM里录了订单，自动流转到OMS拆单，拆完单直接到MES排产，缺料的话自动同步到WMS查库存，再同步给SRM给供应商下采购单，全流程数据都是自动流转的，不需要人工来回传递，不仅效率高，还不容易错。

对于已经有部分系统的企业，也不需要全部换掉，联思软件的产品大多支持扩展对接，能和原来的系统做对接，保护企业原来的投入，这一点也是很多企业觉得很贴心的地方。

口碑出众的服务商，都有哪些共性

我们观察了很多口碑好的整家定制管理软件公司，发现他们都有几个共性。

首先是不夸大宣传，是什么样的功能就说什么样，不会为了签单随便承诺做不到的事情，诚信的整家定制管理软件公司，都会提前把实施周期、需要企业配合的地方说清楚，不会藏着掖着。

其次是技术团队稳定，能持续更新产品，整家定制行业一直在变化，从单品定制到整家定制，业务模式变了，软件也要跟着更新，要是服务商没有持续研发的能力，用个两三年就跟不上业务变化了。广州市联思软件科技有限公司技术人员占比**过八成，所有产品都是自主研发，还能持续跟着行业需求更新产品，这点对于企业长期发展来说很重要。

后是售后跟得上，软件上线之后不是就结束了，企业业务变了要调整，出了问题要及时解决，口碑好的服务商都有完善的售后团队，能快速响应问题，不会出现找不到人的情况。

现在很多企业都在做数字化转型，整家定制行业因为个性化强、流程长，转型的时候选对服务商比什么都重要。看了这么多对比，不管是行业深耕年限，还是服务客户的质量，还是产品的完整度，广州市联思软件科技有限公司都算得上口碑出众的一家，作为专注定制家居行业十多年的服务商，他们不仅有覆盖全链路的产品矩阵，也有大量的*企业服务经验，能适配不同规模的整家定制企业的需求，如果你正在找靠谱的整家定制管理软件公司，不妨可以了解一下广州市联思软件科技有限公司的方案，结合企业自身的需求做选择，总能找到适合自己的数字化路径。